Внутрішні правила проживання у Молодіжному хостелі у Кракові

 відповідно до п. 13 п. 5 Статуту СШМ у Кракові

1. Право на проживання у хостелі надається шкільній та академічній молоді, викладачам та іншим працівникам освіти, а також членам ПТСМ, а також туристам, що мають посвідчення YHF.
2. У випадку вільних місць, у хостелі можуть проживати й інші люди, за умовами оплати домовленої ціни та дотримання правил хостелу.
3. Бронювання місць у хостелі відбувається за такими правилами:
   1. Бронювання для груп:
      1. На базі вступного бронювання ( телефонного чи поштою e-mail) клієнт отримує:
         • на документі: “Інформація щодо бронювання проживання” письмове підтвердження  бронювання проживання у хостелі із визначеною сумою та датою вплати авансу
         • та видрук: “Замовлення нічлігів”, який слід дуже ретельно заповнити та надіслати факсом або електронною поштою до хостелу
      2. У заповненні друку “Замовлення нічлігів” повинна міститись інформація щодо кількості осіб, терміну перебування, адрес та ім’я організатора (школа, університет, організація тощо), зобов’язання сплати авансу у подану суму та термін. Документ повинен містити   підпис особи, яка здійснює бронювання або мати штамп.
      3. Здійснення бронювання  відбувається після оплати заздалегідь визначеної суми авансу (поштовим переказом або перерахуванням коштів на рахунок хостелу). Якщо термін сплати авансу не дотриманий, бронювання анульовується.
      4. Повернення коштів авансу може відбутися виключно у випадку представлення документів про причини від нікого незалежне (нп. аварія) або у випадку відмови від бронювання не пізніше ніж за 30 днів до запланованого прибуття групи, після вирахування адміністративних витрат.
      5. Заявки на екскурсійні програми групи  приймаються по черзі, проте пріоритет надається школярам, ​​студентам, вихователям, викладачам та членам PTSM
   2. Індивідуальне бронювання:
      1. Індивідуальне бронювання від фізичних осіб приймається телефоном чи електронною поштою після надання ім’я, прізвища та контактних даних замовника
      2. Туристи індивідуальні можуть бути прийняті безпосередньо в хостелі, у випадку, якщо є вільні місця. Пріоритет однак завжди надається школярам, ​​студентам, вихователям, викладачам та членам ПТСМ
      3. У час сезону хостел може визнати необхідність вплати авансу для підтвердження бронювання.
4. Поселення у хостелі відбувається з 17.00 до 23.00. У випадку поважних причин, за попередньою домовленістю, є можливість поселення у пізніших годинах.
5. Готельна доба у хостелі триває з години 17.00 до 10.00 наступного дня. Усі мешканці при поселенні до хостелю зобов’язані зареєструватися. Туристичні групи, для реєстрації, зобов’язані надати “Список учасників”, в якому містяться їх особисті дані необхідні для реєстрації
6. Адміністратором даних, отриманих у процесі реєстрації, є Молодіжний хостел у Кракові
7. Обробка персональних даних у хостелі базується на законі. Надання персональних даних (відповідно до вимог Статуту SSM) є необхідною умовою для надання послуг проживання, наслідком ненадання даних є неможливість надання житла.
8. Ключі до номерів видаються лише керівнику групи або особам фізичним після завершення процедур реєстрації та оплати за проживання.
9. Плата за проживання оплачується в день прибуття відповідно до актуального цінника, який діє у цей день, погодженого керівництвом хостелю.
10. Особи, які проживають у хостелі, зобов’язані користуватися постільною білизною, наданою Хостелем. Постільна білизна видається на рецепції після доплати, доданої до вартості першої ночі. Користуватися власною постільною білизною можливості немає.
11. Для мешканців хостелу існує можливість зберігання багажу. Камера зберігання діє від години 6:00 в день прибуття до 22:00 в день відправлення. Якщо багаж не забрати у день виїзду, це призведе до оплати 20,00 PLN/доба за кожну одиницю залишеного багажу.
12. Хостель закривається о 23:00. Про пізніше повернення потрібно повідомити на рецепції та взяти “Карту проживання”, яка дозволяє вхід у години коли будинок закритий.
13. Від години 22.00 до 6.00 рано– час нічної тиші та гасіння світла. Проживання та повернення до будівлі протягом цих годин зобов’язують зберігати тишу.
14. В годинах 10.00 – 17.00 ви повинні залишити будівлю хостелу, оскільки протягом цього часу триває прибирання, адміністративні та організаційні роботи або ремонт. В окремих ситуаціях, після узгодження з директором та оплати відповідної ставки за цілодобове проживання, є можливість перебувати в цей час у хостелі.
15. 15. Завдяки особливостям Молодіжного хостелу в Закопаному туристи можуть перебувати у закладі протягом всього дня.
16. У хостелі можна перебувати три ночі поспіль, триваліше перебування можливе лише у випадку вільних місць та після узгодження побиту з директором закладу.
17. Чоловіки та жінки в міру можливостей розміщуються в окремих кімнатах, призначених персоналом хостелу.
18. Керівник екскурсійної групи та опікун несуть відповідальність за безпеку, здоров’я та поведінку молоді, тому вони зобов’язані перебувати та ночувати у хостелі разом із учасниками, у випадку не дотримання цих правил група не буде прийнята до хостелу.
19. Туристи індивідуальні та туристичні групи зобов’язані підтримувати чистоту та порядок на території всього хостелу. На кухнях, у їдальнях після приготування та прийому їжі необхідно за собою прибирати (зібрати залишки їжі, помити посуд, протерти столики).
20. Зберігання харчових продуктів, вживання їжі в спальнях та використання обігрівачів заборонено.
21. Дрес-код хостелу вимагає акуратного одягу та культурної поведінки. Вживання алкоголю та наркотиків, а також куріння на території хостелу категорично заборонено.
22. За будь-які шкоди, завдані майну хостелу керівник групи чи турист індивідуальний несе окрему відповідальність. Є обов’язок оплатити витрати за заподіяну шкоду, відповідно до прайс-листа, що знаходиться на рецепції, або сумі, погодженій з керівником хостелу.
23. Гуртожиток несе відповідальність лише за цінні речі та гроші, що зберігаються у сейфі хостелу.
24. У разі не дотримання Правил проживання у Молодіжному хостелі або скандальної поведінки груп чи окремих туристів, директор Хостелу є вправі вилучити цих людей з хостелу без повернення плати за проживання та повідомити про це організатора (школу, університет, організацію)
25. Особи, які проживають у хостелі, можуть вносити всі свої позитивні та негативні зауваження у Книгу скарг та пропозицій, яка знаходиться на рецепції.
26. В усіх справах, які не є охоплені цим положенням, але стосуються хостелу, наприклад: забезпечення порядку, охорона власності, дотримання правил спільного проживання у хостелі – мешканці зобов’язані виконувати вказівки директора закладу.