Skip to content
Внутрішні правила проживання у Молодіжному хостелі у Кракові
відповідно до п. 13 п. 5 Статуту СШМ у Кракові
- Право на проживання у хостелі надається шкільній та академічній молоді, викладачам та іншим працівникам освіти, а також членам ПТСМ, а також туристам, що мають посвідчення YHF.
- У випадку вільних місць, у хостелі можуть проживати й інші люди, за умовами оплати домовленої ціни та дотримання правил хостелу.
- Бронювання місць у хостелі відбувається за такими правилами:
- Бронювання для груп:
- На базі вступного бронювання ( телефонного чи поштою e-mail) клієнт отримує:
- на документі: “Інформація щодо бронювання проживання” письмове підтвердження бронювання проживання у хостелі із визначеною сумою та датою вплати авансу
- та видрук: “Замовлення нічлігів”, який слід дуже ретельно заповнити та надіслати факсом або електронною поштою до хостелу
- У заповненні друку “Замовлення нічлігів” повинна міститись інформація щодо кількості осіб, терміну перебування, адрес та ім’я організатора (школа, університет, організація тощо), зобов’язання сплати авансу у подану суму та термін. Документ повинен містити підпис особи, яка здійснює бронювання або мати штамп.
- Здійснення бронювання відбувається після оплати заздалегідь визначеної суми авансу (поштовим переказом або перерахуванням коштів на рахунок хостелу). Якщо термін сплати авансу не дотриманий, бронювання анульовується.
- Повернення коштів авансу може відбутися виключно у випадку представлення документів про причини від нікого незалежне (нп. аварія) або у випадку відмови від бронювання не пізніше ніж за 30 днів до запланованого прибуття групи, після вирахування адміністративних витрат.
- Заявки на екскурсійні програми групи приймаються по черзі, проте пріоритет надається школярам, студентам, вихователям, викладачам та членам PTSM
- Індивідуальне бронювання:
- Індивідуальне бронювання від фізичних осіб приймається телефоном чи електронною поштою після надання ім’я, прізвища та контактних даних замовника
- Туристи індивідуальні можуть бути прийняті безпосередньо в хостелі, у випадку, якщо є вільні місця. Пріоритет однак завжди надається школярам, студентам, вихователям, викладачам та членам ПТСМ
- У час сезону хостел може визнати необхідність вплати авансу для підтвердження бронювання.
- Поселення у хостелі відбувається з 17.00 до 23.00. У випадку поважних причин, за попередньою домовленістю, є можливість поселення у пізніших годинах.
- Готельна доба у хостелі триває з години 17.00 до 10.00 наступного дня. Усі мешканці при поселенні до хостелю зобов’язані зареєструватися. Туристичні групи, для реєстрації, зобов’язані надати “Список учасників”, в якому містяться їх особисті дані необхідні для реєстрації
- Адміністратором даних, отриманих у процесі реєстрації, є Молодіжний хостел у Кракові
- Обробка персональних даних у хостелі базується на законі. Надання персональних даних (відповідно до вимог Статуту SSM) є необхідною умовою для надання послуг проживання, наслідком ненадання даних є неможливість надання житла.
- Ключі до номерів видаються лише керівнику групи або особам фізичним після завершення процедур реєстрації та оплати за проживання.
- Плата за проживання оплачується в день прибуття відповідно до актуального цінника, який діє у цей день, погодженого керівництвом хостелю.
- Особи, які проживають у хостелі, зобов’язані користуватися постільною білизною, наданою Хостелем. Постільна білизна видається на рецепції після доплати, доданої до вартості першої ночі. Користуватися власною постільною білизною можливості немає.
- Для мешканців хостелу існує можливість зберігання багажу. Камера зберігання діє від години 6:00 в день прибуття до 22:00 в день відправлення. Якщо багаж не забрати у день виїзду, це призведе до оплати 20,00 PLN/доба за кожну одиницю залишеного багажу.
- Хостель закривається о 23:00. Про пізніше повернення потрібно повідомити на рецепції та взяти “Карту проживання”, яка дозволяє вхід у години коли будинок закритий.
- Від години 22.00 до 6.00 рано– час нічної тиші та гасіння світла. Проживання та повернення до будівлі протягом цих годин зобов’язують зберігати тишу.
- В годинах 10.00 – 17.00 ви повинні залишити будівлю хостелу, оскільки протягом цього часу триває прибирання, адміністративні та організаційні роботи або ремонт. В окремих ситуаціях, після узгодження з директором та оплати відповідної ставки за цілодобове проживання, є можливість перебувати в цей час у хостелі.
- 15. Завдяки особливостям Молодіжного хостелу в Закопаному туристи можуть перебувати у закладі протягом всього дня.
- У хостелі можна перебувати три ночі поспіль, триваліше перебування можливе лише у випадку вільних місць та після узгодження побиту з директором закладу.
- Чоловіки та жінки в міру можливостей розміщуються в окремих кімнатах, призначених персоналом хостелу.
- Керівник екскурсійної групи та опікун несуть відповідальність за безпеку, здоров’я та поведінку молоді, тому вони зобов’язані перебувати та ночувати у хостелі разом із учасниками, у випадку не дотримання цих правил група не буде прийнята до хостелу.
- Туристи індивідуальні та туристичні групи зобов’язані підтримувати чистоту та порядок на території всього хостелу. На кухнях, у їдальнях після приготування та прийому їжі необхідно за собою прибирати (зібрати залишки їжі, помити посуд, протерти столики).
- Зберігання харчових продуктів, вживання їжі в спальнях та використання обігрівачів заборонено.
- Дрес-код хостелу вимагає акуратного одягу та культурної поведінки. Вживання алкоголю та наркотиків, а також куріння на території хостелу категорично заборонено.
- За будь-які шкоди, завдані майну хостелу керівник групи чи турист індивідуальний несе окрему відповідальність. Є обов’язок оплатити витрати за заподіяну шкоду, відповідно до прайс-листа, що знаходиться на рецепції, або сумі, погодженій з керівником хостелу.
- Гуртожиток несе відповідальність лише за цінні речі та гроші, що зберігаються у сейфі хостелу.
- У разі не дотримання Правил проживання у Молодіжному хостелі або скандальної поведінки груп чи окремих туристів, директор Хостелу є вправі вилучити цих людей з хостелу без повернення плати за проживання та повідомити про це організатора (школу, університет, організацію)
- Особи, які проживають у хостелі, можуть вносити всі свої позитивні та негативні зауваження у Книгу скарг та пропозицій, яка знаходиться на рецепції.
- В усіх справах, які не є охоплені цим положенням, але стосуються хостелу, наприклад: забезпечення порядку, охорона власності, дотримання правил спільного проживання у хостелі – мешканці зобов’язані виконувати вказівки директора закладу.
Go to Top